Communautes et sous-communautes

Certaines organisations doivent adresser des publics qui relevent a la fois d'un territoire, d'un metier, d'un projet ou d'un statut. Sur le papier, la formation est ouverte a tous. Dans la pratique, elle doit souvent etre ajustee a des sous-ensembles tres precis.

Sans une logique claire de communautes et de sous-communautes, les actions se diffusent trop largement ou pas assez. Les responsables passent alors leur temps a compenser en creant des listes temporaires et des regles locales qui finissent par rendre l'ensemble illisible.

Le parti pris retenu a consiste a repartir des realites d'appartenance plutot que d'un schema idealise. Certaines communautes avaient besoin d'une autonomie d'animation, d'autres seulement d'un cadre de ciblage. Le but n'etait pas de tout segmenter, mais de distinguer ce qui avait une utilite concrete pour la diffusion et le suivi.

Cette structuration a permis de relier plus proprement les programmes, les publics et les responsabilites de pilotage, avec moins de bricolage au moment de lancer une session.

Le changement le plus appreciable a ete la baisse des arbitrages de derniere minute. Les equipes savaient mieux a qui elles s'adressaient, dans quel perimetre et avec quelle marge d'autonomie.

Quand les appartenances deviennent lisibles, le ciblage cesse d'etre une corvee technique et redevient un acte d'organisation au service de la transmission.